ISEKI France

"Lorsque vous appelez Iseki France, aucun dialogue possible avec un interlocuteur, si vous êtes un particulier, vous êtes systèmatiquement redirigé vers le commercial du secteur qui lui n'apporte aucune réponse à votre problème; je commence à regretter mon achat.... Je ne m'attendais pas du tout à ce genre de réaction d'Iseki France qui n'est pas du tout à l'écoute de la clientèle, car au final, qui achète?...les particuliers entre autres!. Affaire à suivre..."

"Tracteur TXG qui démarre difficilement. Quand on coupe le contact et retire la clef sur un ISEKI tous les feux fonctionnent !. Je mets un coupe-circuit et là un peu d'amélioration, la batterie ne se vidait pas mais le tracteur démarrait toujours aussi mal. Après recherche, démontage du contacteur ou il y a la clef de contact j'avais le pré-chauffage en permanence! En changeant ce contacteur de démarrage, il démarre bien (18 mois pour trouver cette panne).J'ai jamais eu de tel soucis chez Kubota avec un autre tracteur qui démarre au bout de 14 ans au 1/4 de tour (sans rien changé autre qu'une batterie au bout de 11 ans) et une pelle mécanique 1.5T idem. La réparation n'a pas duré. J'ai fait appel à garage après avoir changé les bougies de pré-chauffage (achat chez iseki), changer la batterie et le filtre à gasoil (mais le gasoil semble bien arrivé), démonté le démarreur, il a redémarré en utilisant régulièrement le booster. Et maintenant, nouvelle cata, il redémarre au bout de 15 actions sur le démarreur. Je vais faire revenir le garage. C'est franchement un mauvais achat. L'avancement hydrostatique est mauvais, car il faut toujours accélérer pour avancer et la pédale est très dure. De même, l'hydraulique ne fonctionne bien qu'à haut régime quand on a du poids et de plus le système d’attelage n'est pas amovible. Franchement, j'ai hâte de m'en débarrasser."

"Effectivement la boite vocale est pleine. Donc pas d'appel chez iseki possible pour un paysagiste. Les revendeurs ou plutot les commerciaux ont peu d'info ou pas envie ou pas le temps ou en fait pas l'interet de repondre a nos questions. Moi ma question concernait le nouveau sxg326+. Sur facebook on vois un film qui n'apporte rien. Dans les commentaires il est question de la tonte en marche arriere, bien evidemment sur les anciens 326, il faut retirer la securite sinon on se ruinerai rapidement la jambe, sans parler de la perte de productivite. Donc le sxg326+ il faudrait appuyer sur un bouton a chaque marche arriere ? avec un bip bip ? je le sens pas trop, le bip bip pourquoi pas si on peut le retirer (le matin a 8h...) Des lames plus courtes et moins de recouvrement ok. Y aurait il autre chose de concret car le prix semble avoir augmenter de 1000-1500 ht ? ca fais cher l'interrupteur Le systeme d'ejection variable au niveau du canal a-t-il ete revu ? c'est souvent lui qui plie et qu'il faut redresser. Merci pour les eventuelles infos. Concernant la panne du commentaire ci dessous pour la batterie qui se decharge, sur mes sxg c'est pareil, le courant va au solenoide quelque seconde apres coupure de la cle, mais a priori apres ca doit couper. Par contre pour les lumieres ca marche tout le temps chez moi aussi il me semble. Il existe un manuel d'atelier..."

"Les produits sont d'une qualité médiocre et encore je pèse mes mots. Ils n'assurent pas le SAV qui doit être assumé par le revendeur quand il le peut. À fuir"

"mon avis rejoint ceux déjà exposés ici....si vous n'êtes pas un de leur revendeurs, ils ne peuvent pas vous parler. J'ai un TM 217 bloqué chez le mécanicien depuis mai à cause d'une pompe hydraulique défectueuse à changer, on ne peu même pas m'indiquer s'il y en a en stock...car je ne suis pas revendeur...il me paraît important de préciser que le TM 217 est relativement récent....à fuir....Mieux vaut se tourner vers kubota"

"Materiel de bonne qualité, je recommande."

"Ayant un terrain de 7500 m2, j'ai récemment acheté un sxg323 (je me suis fait plaisir !) en remplacement d'un antique husqvarna de 13ch. J'en suis parfaitement satisfait plus aucun bourrage, très rapide et confortable."

"ISEKI TG6687 : Machine solide. J’apprécie beaucoup le confort de la cabine !! Très satisfait de mon achat !!"

"J ai un iseki sxg 323+ avec bac en hauteur ces vraiment une super machine"

"Équipe accueillante même si nous ne sommes pas revendeur."

"Utilisateur d'une tondeuse autoportée Iseki SXE218HE105-SD depuis 2018 pour une pelouse de 4500 mètres carrés. Je suis très déçu de ce produit. Je n'ai eu que des problèmes avec alors que j'avais mis le prix pour être tranquille. J'ai d'abord eu des problèmes de casse de courroie inexpliqués. Après un échange produit contre un neuf pris en charge par le revendeur, j'ai désormais d'autres soucis (bourrage d'herbe, capteurs électroniques défaillants et problème de protection de courroie et de plateau de coupe). Mon revendeur m'avait assuré que c'était le produit adapté à l'usage que je voulais faire, j'en suis moins convaincu désormais."

"Un service Sav incompétent et incapable de voir que le matériel vendu ne fonctionne pas. Déplorable, passez votre chemin."

"Pour les garanties il faut payer avant qu'ils vous dise que c est en garanties pffff"

"Bonjour Suite à la reprise des garanties des robots tondeurs Robolino la maison Iseki m'a pris en charge la réparation de mon robot il y à près de 2ans après plusieurs essais de réparation mon robot ne fonctionne toujours pas et la maison Iseki refuse de me faire un geste commercial pour un acheter un autre. Le service clients de La maison Iseki France ne me répond pas ( 15 jours pour avoir Mr ..,... Donc je ne dévoilerait pas le nom ni le numéro pour le moment ne me répond ou ne me rappel a vous de voir pour le reste des suites."

"Service Relation clients dont la priorité n’est manifestement pas la satisfaction desdits clients ! Clairement pas à la hauteur de leurs prix de vente."