Chomette

"Un service commercial incompétent, c'est à vous client de rédiger votre fiche car au téléphone ils peuvent pas prendre les informations et ouvrir un compte. Vous avez une réponse après deux appel car le premier le micro de l'opératrice fonctionne mal... Bref je déconseille par téléphone. Mais vu que pour avoir des infos faut appeler car les données techniques sont vierges..."

"Livraison en 24/48h au top !"

"Très satisfaite des services proposés et de l'équipe des commerciaux. J'ai obtenu ma commande en 2 jours ouvrés, très bien protégée, le transporteur était poli et sympathique."

"Commercial nul, il nous a donné des informations contradictoires sur leur politique commerciale. Il a disparu des radars après notre commande... Un super one shot. On ne commandera plus rien chez vous."

"Entreprise au top, notamment le Service Client et les équipes commerciales !"

"Salariés très respectueux et très agréables. Je me suis rapidement intégrée à l’entreprise. Entreprise en pleine évolution, beaucoup de changements positifs sont à prévoir. Interlocuteurs compréhensifs et à l’écoute. Solide accompagnement lors de l’intégration. Très bonne expérience au sein de cette entreprise."

"Service de livraison très rapide. Les produits sont classique pour un usage quotidien."

"Très mauvaise expérience. J'ai commandé un produit mais j'ai reçu une autre référence. La fiche produit du site n'était simplement pas à jour. Au lieu d'assumer leur erreur et m'envoyer la bonne référence, on m'a proposé de compléter le prix pour recevoir la bonne référence. Sauf que c'est bien plus cher qu'ailleurs ! On m'a envoyé un avoir qui sera remboursé la semaine prochaine. Voilà plus 'un mois que j'attends après trois relances téléphoniques ! Ils étaient plus en forme pour prendre ma commande et la CB ! A déconseiller."

"Je vois que je ne suis pas le seul, le directeur commercial ma promis un geste de 500€ pour la signature du devis ( valeur 13K€). 3 jours plus tard je reçois une machine qui ne Correspond pas à notre demande, j’appelle le commercial qui me dit qu’il va passer la récupérer. Je règle tout le montant sauf la machine qui devait être retirer et les 500€ ( un kit devait être offert pour la signature). Et aujourd’hui nous sommes en procédure judiciaire Car ils me demandent le paiement de la machine que je n’ai pas commandé ainsi que les 500€ qui devait être offert.... bref à fuir tout simplement dommage car leur matériel est de bonne qualité..."

"Une entreprise au top avec un service spécial pour les multicomptes.un vrai suivi avec un vrai back office. J'ai 5 établissements et je n'ai jamais eu de soucis."

"excellent je recommande vivement restaurant l'incontro nous sommes ravis"

" 1 étoile car on ne peut pas donner de négatif mais -10 négatif. 5 heures à quai pour charger et plus de 2 heures d'attente pour les papiers, quel désastre d'entreprise je n'y retournerai jamais comme ça et ils brûlent. "

"Boîte pas sérieuse. Personnel manager non professionnel. Adv elle communique très mal madame pedrosa. Bafouiller et compagnies. Prendre un autre fournisseur"

"Si vous cherchez des professionnels passez votre chemin Fidèle depuis plus de 20 ans à chomette je suis désespéré de voir que la fidélité ne paie pas Commercial arrêté depuis près d'un an et jamais remplacer Obligé de passer commande sur une hotline avec des personnes pas toujours aimable et des prix jamais respecté (+50%sur certains produits) A fuir de toute urgence Adieu Chomette et merci pour rien"

"impossible d'avoir une personne au téléphone, et quand quelqu'un décroche, cela n'est pas mieux. Personne désagréable, vous raccroche au nez. Litige sur facture jamais résolu. Evitez !"

"Une réelle honte cette enseigne. Commande de vaisselle arrivée cassée 3 fois depuis octobre 2021. Pas d'interlocuteur, pas de retour. A déconseiller fortement."

"Site internet lamentable temps de livraison pas respectée verre cassé !!!!! Plus jamais !!! Service client à l’écoute heureusement que tout n’est pas mauvais."

"A FUIR. Ce distributeur n'est pas sérieux. Commande passée le 15 mars 2022. Facturée et payée. Toujours en attente de livraison le 22 juin 2022 alors que ces produits étaient disponibles (selon l'opératrice) à la commande. Inadmissible."

"Client depuis longtemps chez Chomette, le nouveau commercial du 9eme est vraiment épatant !"

"6 mois de retard sur la livraison par rapport à la date convenue lors de l’achat. Les assiettes RAK arrivent arriven très mal emballées dont l’une au milieu de la pile cassée. Pour le prix c’est vraiment pas sérieux! Les bol ne sont pas arrivés dans la couleur demandé non plus.. L’autre paquet d’assiette était tout humide et sentait le moisie. Très déçue .."

"Cette société distribue des produits qui ne respectent pas la loi AGEC pour lutter contre le plastique. C'est vraiment dommage et cela traduit une vision purement business. Manque de sérieux."

"Une expérience déplorable avec la société chomette suite à l'achat d'un robot coupe. 2 mois pour que le robot arrive, j'ai fait une erreur dans mon choix sur l'alimentation en triphasé alors que je voulais du mono, on me fait comprendre qu'on me fait une faveur de faire échange standard. Le robot en monophasé arrive 1 mois après et ce n'est pas la même référence. Comme je m'en suis rendue compte en l'utilisant, on ne veut pas me le reprendre. Les accessoires achetés initialement ne s'adaptent pas (coupe frite et coupe macédoine). Silence radio de la commerciale qui ne répond ni à mes mails, ni à mes appels. Au bout de 2 mois, elle finit par reprendre contact avec moi pour me proposer d'acheter un autre robot qui coupe les frites en me faisant une remise.....de 2% ! C'est une honte, service après vente et commercial déplorable, PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!"

"Déplorable. Propriétaires : fuyez les pour la gestion de votre bien. Ils vous imposent tout, vous n'êtes informés de rien, que bon à payer. Vous ne pouvez rien leur déléguer, vous êtes obligés de tout gérer vous-même. Incompétents et inexistants."

"Fuyez, service déplorable et personnel incompétent. Suite à un achat, j'ai réglé ma facture par chèque alors que celle-ci devait être prélevée. Je demande donc le remboursement de mon chèque. Attente 2mois et toujours rien. J'appelle le service comptabilité plusieurs fois, personnel qui vous balade. Le client est pris pour un c**. Le commercial ne vaut pas mieux et je ne parle même pas de son supérieur."

"Suite à l'achat de nappe il y a un gros soucis, ce produit est censé être sans repassage mais elle sorte encore plus froissée après chaque lavage, les consignes sont respectées intégralement, température,tour minutes etc.... Malgré cela la personne en face est juste de mauvaise fois. C'est d'après elle notre faute mais pas un soucis de produits donc je vous invite à venir nous démontrer que l'erreur est bien humaine et sinon remboursement et reprise des nappes Sans surprise le sav inventé des erreurs de lavage et invente même des protocoles contraires aux consignes lors de la vente maintenant il faut repasser des nappes sans repassage par exemple Bravo chomette, à fuir absolument et nous avons été clients pendant de nombreuses années mais en 2023 le chiffre passe avant la satisfaction client chez eux en témoigne les avis désactivés sur les réseaux sociaux et la note globale ici. Écoeurant comme attitude"