Très bon accueil, très bon conseil, examen de mon appareil scanner V700 pour trouver origine panne, démontage sans frais. L'appareil présente une panne autre que électrique, conseil vers Maintronic pour voir si réparable. Dans la négative, je reviendrais chez all pages pour achat nouvel appareil.
Mon expérience avec ce magasin = A FUIR VITE !
Car sous des airs de je suis transparent, il ne vous dit pas tout, préférant plutôt SE DEFAUSSER SUR LA POLITIQUE SAV de EPSON.
Je vous laisse être votre propre juge de mon expérience en 4 actes :
1 - Je donne en avril 2023 une imprimante 3700 ECOTANK qui a des problèmes.
2 - Je la récupère en aout 2023, non sans avoir appelé toutes les semaines. On me dit soit qu'il y a des problèmes de livraison de pièces détachées soit qu'on cherche la panne car les tests ne sont pas concluant.
Je donne en juin mon feu vert pour changer tout ce qu'il y a a changé car l'imprimante a couté 500 € et n'a que 3 ans. On me dit que c'est cher et on me conseille d'essayer d'autres tests avant.
3 - lassé et après avoir payer plus de 100 balles de copies durant les mois d'indisponibilités, je viens la chercher fin aout... après les congés de chacun
Je récupère la machine NON REMONTEE COMPLETEMENT alors que j'avais convenu d'un rdv !!!!
ON ME DIT
- que l'on a pas trouvé la solution pour l'encre jaune qui pose toujours problème.
- que c'est maintenant à moi de voir avec EPSON pour la suite.
- que c'est à moi de la remonter ou alors de revenir le lendemain car le technicien est encore en congé.
4- CE QU'ON NE ME DIT PAS C'EST QUE
- une vis manque pour refixer un capot.
- l'imprimante ne reconnait plus quand il y a du papier dans le réceptacle.
- le réservoir de maintenance est plein.... j'en avais acheté un chez eux en mars 2023 !!!
EN CONCLUSION L'IMPRIMANTE MARCHAIT MAL... MAINTENANT ELLE NE MARCHE PLUS DU TOUT.
MERCI PASCAL !
Et pour être bien sûr d'être reconnu car je ne donne pas d'avis marqué , je suis Mr DOS SANTOS.
Accueil chaleureux, service de vrais professionnels, je confirme les avis qui m'ont précédés, le responsable est un vrai passionné de son métier, cette enseigne apporte un + à la marque EPSON en France, elle mérite amplement nos encouragements et d'être recommandée, bien évidemment.
Très bon magasin professionnel et rapide, j'ai déposé mon omprante XP 540 pour une tampon encreur à changer, ça a été fait gratuitement en moins de 24h au top, allez y les yeux fermés.