Mon expérience avec ce magasin = A FUIR VITE !
Car sous des airs de je suis transparent, il ne vous dit pas tout, préférant plutôt SE DEFAUSSER SUR LA POLITIQUE SAV de EPSON.
Je vous laisse être votre propre juge de mon expérience en 4 actes :
1 - Je donne en avril 2023 une imprimante 3700 ECOTANK qui a des problèmes.
2 - Je la récupère en aout 2023, non sans avoir appelé toutes les semaines. On me dit soit qu'il y a des problèmes de livraison de pièces détachées soit qu'on cherche la panne car les tests ne sont pas concluant.
Je donne en juin mon feu vert pour changer tout ce qu'il y a a changé car l'imprimante a couté 500 € et n'a que 3 ans. On me dit que c'est cher et on me conseille d'essayer d'autres tests avant.
3 - lassé et après avoir payer plus de 100 balles de copies durant les mois d'indisponibilités, je viens la chercher fin aout... après les congés de chacun
Je récupère la machine NON REMONTEE COMPLETEMENT alors que j'avais convenu d'un rdv !!!!
ON ME DIT
- que l'on a pas trouvé la solution pour l'encre jaune qui pose toujours problème.
- que c'est maintenant à moi de voir avec EPSON pour la suite.
- que c'est à moi de la remonter ou alors de revenir le lendemain car le technicien est encore en congé.
4- CE QU'ON NE ME DIT PAS C'EST QUE
- une vis manque pour refixer un capot.
- l'imprimante ne reconnait plus quand il y a du papier dans le réceptacle.
- le réservoir de maintenance est plein.... j'en avais acheté un chez eux en mars 2023 !!!
EN CONCLUSION L'IMPRIMANTE MARCHAIT MAL... MAINTENANT ELLE NE MARCHE PLUS DU TOUT.
MERCI PASCAL !
Et pour être bien sûr d'être reconnu car je ne donne pas d'avis marqué , je suis Mr DOS SANTOS.