Mon expérience avec ce magasin = A FUIR VITE !
Car sous des airs de je suis transparent, il ne vous dit pas tout, préférant plutôt SE DEFAUSSER SUR LA POLITIQUE SAV de EPSON.
Je vous laisse être votre propre juge de mon expérience en 4 actes :
1 - Je donne en avril 2023 une imprimante 3700 ECOTANK qui a des problèmes.
2 - Je la récupère en aout 2023, non sans avoir appelé toutes les semaines. On me dit soit qu'il y a des problèmes de livraison de pièces détachées soit qu'on cherche la panne car les tests ne sont pas concluant.
Je donne en juin mon feu vert pour changer tout ce qu'il y a a changé car l'imprimante a couté 500 € et n'a que 3 ans. On me dit que c'est cher et on me conseille d'essayer d'autres tests avant.
3 - lassé et après avoir payer plus de 100 balles de copies durant les mois d'indisponibilités, je viens la chercher fin aout... après les congés de chacun
Je récupère la machine NON REMONTEE COMPLETEMENT alors que j'avais convenu d'un rdv !!!!
ON ME DIT
- que l'on a pas trouvé la solution pour l'encre jaune qui pose toujours problème.
- que c'est maintenant à moi de voir avec EPSON pour la suite.
- que c'est à moi de la remonter ou alors de revenir le lendemain car le technicien est encore en congé.
4- CE QU'ON NE ME DIT PAS C'EST QUE
- une vis manque pour refixer un capot.
- l'imprimante ne reconnait plus quand il y a du papier dans le réceptacle.
- le réservoir de maintenance est plein.... j'en avais acheté un chez eux en mars 2023 !!!
EN CONCLUSION L'IMPRIMANTE MARCHAIT MAL... MAINTENANT ELLE NE MARCHE PLUS DU TOUT.
MERCI PASCAL !
Et pour être bien sûr d'être reconnu car je ne donne pas d'avis marqué , je suis Mr DOS SANTOS.
Manque de pièces chez le réparateur officiel d'epson, je suis allée chez allpages, car mon imprimante mettait le message, changement de tampon encreur. Le technicien d'allpages était rapide, c'était fini en 1heure, jeudi matin. C'était ballo, que la panne tombe pendant le confinement car il y a juste à côté des cafés sympas. Et surtout, le technicien est bon conseil!
Merci beaucoup
Bon accueil, changement du tampon encreur en fin de vie, de plus opération gratuite.De bons conseils pour l'achat de papier photo. Je reviendrai sûrement pour un futur achat. Adresse à connaître et à faire savoir.
Très bon magasin professionnel et rapide, j'ai déposé mon omprante XP 540 pour une tampon encreur à changer, ça a été fait gratuitement en moins de 24h au top, allez y les yeux fermés.
Venu au Magasin pour faire changer le tampon d'imprimante EPSON
Vendeurs dispo, prise en charge payée par EPSON sans rajout de frais
Spécialiste de l'impression et du papier photos avec choix de produits incroyables... Je recommande.
pour moi c'était sur commande je suis très satisfaite j'ai commandé des boîtes cadeaux et elle sont arrivées en très bon état j'avais un peu peur de ça et les prix son résonnable merci